Niet tevreden? Of een klacht?

Natuurlijk doen wij alles aan klanttevredenheid. Maar soms gaan dingen niet zoals gewenst of bedoeld. Dan is het natuurlijk belangrijk te weten dat je als consument recht hebt op een goede klachtafhandeling.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@purebabylove.com . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie